Nous savons pertinemment que le secteur juridique a évolué. Les clients ont clairement manifesté leur volonté de tirer le meilleur parti de leurs dépenses dans ce domaine. Nous avons souscrit à cette démarche car vous méritez un service client volontaire et réactif afin de vous accompagner dans le développement de votre activité.

Dans une certaine mesure, nous aimons à penser que nous avons contribué à cette mutation. Depuis presque dix ans, Reed Smith est aux avant-postes de cette volonté affichée de transformer le service client en véritable valeur ajoutée. Nos avocats s’engagent à offrir plus à nos clients et notre personnel a vocation à faire évoluer la manière dont cette valeur ajoutée est crée.

Aujourd’hui, l’Initiative Valeur Client de Reed Smith implique bon nombre de départements et des dizaines de professionnels, tous désireux de fournir des services de qualité, à même de gagner la confiance des clients et de tisser avec eux des liens solides. C’est grâce à cette philosophie que nous nous démarquons dans un environnement hautement concurrentiel.

Même si la reconnaissance des spécialistes du secteur nous touche, notre fierté est encore plus grande lorsque ce sont nos propres clients qui reconnaissent la valeur ajoutée offerte par notre partenariat. En 2018, le Financial Times nous positionne en tête de classement dans la catégorie New Business & Service Delivery Models. Précédemment, le prix « Value Challenge 2017 » nous a été décerné par l’ACC dans le cadre d’un projet technologique mené au profit de l’un de nos clients, tout comme le prix « Best of the Best 2017 » décerné par le magazine Corporate Counsel dans la catégorie « Firm with Alternative Fee Arrangements » et le prix « British Legal Awards 2016 » décerné par le magazine Legal Week dans la catégorie « Best Use of Technology ».