众所周知,法律行业已经发生变革。客户明确希望自己的法律支出能够更加用得其所。我们勇于迎接这一变革,因为我们理解,客户需要获得目标明确、高度投入的客户服务,进而推动其业务的发展。
某种程度上,我们是这一变革的助推者。近十年来,礼德一直推进将客户服务转变为客户价值。我们的律师一贯致力于提高价值,我们的专业人员则一贯致力于创新以及如何创造客户价值。
现今,礼德律师事务所的“客户价值倡议”涉及多个部门和众多专业人员,他们无不专注于提供堪称行业标杆的服务,力争客户信任并构建深厚业务关系。这一切使我们在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
业内观察家们的赞誉固然值得欣慰,倘若客户认可我们在合作中所提供的价值,我们会更加自豪。近期,我们获得金融时报2018年新业务和服务交付模型的最高排名,因一项出色的客户技术倡议而荣获全球企业法律顾问协会(ACC)2017年“价值挑战奖”;并且还获得《企业法律顾问》2017年“替代费用安排最佳事务所奖”,以及《法律周刊》“英国法律大奖”中的“2016年最佳技术运用奖”。
但是,我们的努力不止于此。
客户情报。对于您所处的行业、您的业务和您所面临的挑战,我们了解得越多,就越能够积极有效地推动我们的合作走向成功。礼德律师事务所拥有一支专门的团队致力于了解您所面对的具体情况。
客户技术解决方案。礼德律师事务所拥有一支配备二十多名技术高度熟练的技术人员和项目管理专家的团队,为客户提供屡获殊荣、享有附加价值的服务。该团队专注于提高经营效率,能够帮助律师降低提供法律服务的成本,同时提升服务质量。
实践创新。礼德律师事务所深知,法律界绝不能墨守成规,等待市场进行创新。我们组建了以一支强大的软件专家团队,创造改善沟通和协作的增值工具,进而推动合作取得成功。
定价。定价。多年来,礼德律师事务所引领法律界的定价策略。目前,我们的团队在法律界拥有超过三十年经验,超过15位定价专业人士,致力于了解客户的需求,以及我们如何在不影响质量或效率的情况下满足这些需求。
流程改善。礼德律师事务所是流程改善的先行者。我们现在拥有超过500项流程图,以便帮助我们提供可预测的服务。本所的承诺也是所有员工的承诺:每名客户价值团队成员都达到Legal Lean Sigma®白色等级。
项目管理。礼德律师事务所长期致力于法律项目管理事务。我们杰出的团队(包含一名项目管理师(PMP®))以受过训练的方法制定预算和工作计划,并采用实时财务报表监测和管理各类事务,以便各项工作得以顺利完成。
我们倾听客户的需求,响应客户的反馈,并为超越客户预期而自豪。我们保证,将向您交付优异的价值。我们邀请您了解我们的承诺,请浏览交互式出版物。